Estás preparado/a para ajudar a oferecer um serviço sustentável, melhorar o ambiente de trabalho, o bem-estar e a experiência das pessoas que utilizam os diferentes espaços? Queres juntar-te à equipa da empresa de Facility Services líder em Portugal? Se este é o teu objetivo, então a SAMSIC tem a melhor oportunidade para ti. 

Vem fazer parte da nossa equipa! 

O teu dia-a-dia na SAMSIC: 

Enquanto Controlador de Serviços em Aeronaves serás responsável por gerir informaticamente os serviços de acordo com a chegada e partida de aeronaves, informando a supervisão no terreno dos trabalhos que devem ser efetuados, garantindo o desenrolar das operações, a qualidade do serviço, a satisfação do cliente e os resultados pretendidos. Serás o elo principal entre a samsic e o cliente, responsável por esclarecer sempre que necessário temas relacionados com a operação. 

Nesta função terás como principais responsabilidades: 

- Dar a conhecer à supervisão os serviços específicos sobre aeronaves que aterram; 

- Estabelecer prioridades e coordenar as equipas de limpeza e demais serviços (quando necessário) para as aeronaves no chão; 

- Alocar serviços de água potável, despejos e retirada de lixo das galleys às aeronaves que aterram, através de sistema informático e, de acordo com as prioridades e recursos existentes alocar equipas de limpeza; 

- Recolher e registar toda a informação sobre tempos de serviços; 

- Registar nas plataformas disponíveis pela Samsic, os serviços efetuados diariamente junto dos clientes; 

- Acompanhar e registar nos mapas criados para o efeito, todas as alterações de procedimentos que se verifiquem nos clientes. 

- Gerir a relação com o cliente, funcionando como principal ponto de ligação entre este, as equipas de trabalho e a Direção: 

- Acompanhar, Implementar e Controlar as ações necessárias à melhoria da satisfação do cliente e desenvolvimento contínuo do serviço. 

Tens o perfil que procuramos? 

- Experiência profissional em funções similares, preferencialmente; 

- Conhecimento sobre a dinâmica de serviços de limpeza; 

- Capacidade para liderar e coordenar equipas em ambiente operacional; 

- Conhecimento sobre regulamentos de aviação, procedimentos operacionais e padrões de segurança (fator preferencial); 

- Domínio das ferramentas MS Office, em particular do Excel; 

- Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente; 

- Fluência em Inglês (preferencial); 

- Disponibilidade Imediata e disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis, incluindo: noite, fins de semana e feriados. 

Como trabalhamos na SAMSIC 

Com paixão pelo que fazemos 

Com foco no crescimento de cada pessoa e no seu talento 

Conscientes do valor individual de todos e da importância da diversidade 

Empenhados em criar um mundo sustentável e melhor para as gerações futuras 

Estamos à tua espera na equipa SAMSIC. Envia a tua candidatura.